Regulamin
Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.12.2014 r. Poprzednia wersja, której dotyczą wszystkie zakupy do 25.12.2014 r., dostępna jest do pobrania pod adresem http://designersi.pl/regulamin.pdf
§1 Informacje ogólne
-
Sklep internetowy Designersi.pl prowadzony jest przez firmę GRAFFIKO S.C. Jarosław Grudzka, Grzegorz Grudzka z siedzibą pod adresem: ul. Londzina 65, 43-246 Strumień.
-
Wszelkie stosunki wynikające z umowy pomiędzy GRAFFIKO S.C.
a Kupującym, podlegają ogólnym warunkom handlowym.
Ewentualne odstępstwa dopuszczalne są wyłącznie wtedy, gdy zostały
uprzednio PISEMNIE potwierdzone między stronami umowy,
lub zostały wyraźnie określone w niniejszym Regulaminie.
§2 Ochrona danych osobowych
-
Kupujacy zobowiązuje się do podania w formularzu zamówienia,
pełnych oraz zgodnych z prawdą danych (nazwisko, miejsce
zamieszkania itd.). W przypadku podania nieprawidłowych danych,
Kupujący ponosi odpowiedzialność za wynikłe z tego faktu szkody.
-
Proces zamówienia nie wiąże się z podawaniem żadnego hasła
i zakładaniem konta. Kupujący nie ma prawa żądać dostępu do
systemu obsługującego sklep.
-
Zakupów dokonywać mogą osoby wyłącznie w pełni zdolne do działań
prawnych. Kupujący zobowiązuje się do okazania
(na żądanie GRAFFIKO S.C.) kopii dowodu tożsamości.
-
Oprócz akceptacji niniejszego Regulaminu, proces zamówienia
nie wiąże się z żadnymi innymi zobowiązaniami.
-
Przekazane przez Kupującego dane osobowe są chronione zgodnie
z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych
osobowych" (Dz.U.Nr 133 poz 883) w sposób uniemożliwiający dostep
do nich osób trzecich.
-
Przekazane przez Kupującego dane osobowe, jeżeli nie jest to konieczne
w celu wyjaśnienia, dokonania zmian lub zmiany treści umowy,
będą wykorzystywane wyłącznie do realizacji umowy kupna-sprzedaży,
jak na przykład do przekazania towarów pod wskazany adres.
-
Aby uzyskać dodatkowe informacje lub odmówić zgody na przetwarzanie
danych osobowych, należy zgłosić pisemne żądanie:
- drogą mailową: bok@designersi.pl
- lub listownie na adres: GRAFFIKO S.C., ul. Londzina 65, 43-246 Strumień
§3 Zamówienie
-
Sklep internetowy Designersi.pl umożliwia klientom:
- konfigurację towaru dołączanego do zamówienia, w tym kadrowanie,
dobór materiału i kolorystyki,
- składanie zamówień (ofert zakupu) i zawieranie umów sprzedaży
na odległość
-
Wszelkie informacje dotyczące towarów, w tym materiały informacyjne
i reklamowe, kierowane przez GRAFFIKO S.C. do potencjalnych klientów, nie stanowią oferty w rozumieniu
przepisów prawa, a są wyłącznie zaproszeniem do rozpoczęcia
procesu zamówienia.
-
Podczas konfiguracji zamawianego artykułu, może się zmienić jego cena.
Wszystkie ceny, jesli nie jest to opisane inaczej, podane są zawsze
z podatkiem VAT i bez kosztów wysyłki.
-
Za moment złożenia zamówienia przyjmuje się wypełnienie
i wysłanie formularza zamówienia przez Kupującego.
Za moment przyjęcia zamówienia uważa się wysłanie przez
GRAFFIKO S.C. potwierdzenia drogą elektroniczną.
Za moment zawarcia umowy uważa się dokonanie płatności przez Kupującego.
-
Treść umowy nie jest osobno przechowywana przez Sprzedawcę.
Dane dotyczące zamówienia udostępniane są Kupującemu w potwierdzeniu
otrzymanym drogą elektroniczną.
-
Oferowane artykuły to jedynie motywy wzorcowe. Dzięki temu Kupujący
nie otrzymuje oryginalnego obrazu, a jedynie zgodną z motywem
kopię, wydrukowaną PO POTWIERDZENIU PŁATNOŚCI na wybranym medium
i według wybranej techniki.
§4 Płatności
-
Pełna kwota do zapłaty obejmuje płatność za towar (wraz z podatkiem VAT)
i koszt przesyłki, zgodnie z wybraną opcją przesyłki.
-
Płatności można dokonywać w formie przelewu na rzecz:
GRAFFIKO S.C. Jarosław Grudzka, Grzegorz Grudzka, na jeden z podanych numerów konta:
PKO: 56 1020 2528 0000 0102 0358 6450
ING: 67 1050 1605 1000 0090 7284 3858
-
Płatności można również dokonywać w systemie PayU.
-
Płatność czekiem lub gotówką nie jest możliwa. GRAFFIKO S.C. nie ponosi odpowiedzialności za przesyłkę gotówki.
-
GRAFFIKO S.C. zastrzega sobie prawo w poszczególnych
przypadkach do akceptacji lub odmowy przyjęcia pewnych form płatności.
§5 Dostawa
-
Towar jest dostarczany wyłącznie do wyczerpania zapasów.
W przypadku gdy dostarczenie produktu (lub grupy produktów)
nie jest możliwe, GRAFFIKO S.C. zobowiązuje się
do natychmiastowego powiadomienia o tym fakcie Kupujących.
Jeżeli Kupujący zapłacił za niedostępny już towar, jego wartość
zostanie mu natychmiast zwrócona.
-
Czas realizacji zamówienia obejmuje:
- przygotowanie i opracowanie wydruku,
- druk
- wysyłkę i dostarczenie przesyłki
Liczony jest od momentu otrzymania przez GRAFFIKO S.C. pełnej, potwierdzonej płatności za towar. Zamówienia o różnym
czasie realizacji, realizowane są po skompletowaniu całości zamówienia,
tj. po upływie terminu najdłuższego z podanych.
-
Jeżeli nie ustalono inaczej, GRAFFIKO S.C. wydaje
towar nie później niż 30 dni od momentu otrzymania płatności.
-
Niektóre zamówienia mogą zostać wysłane indywidualnie, w szczególności
zamówienia przekraczające rozmiarem typowe przesyłki kurierskie, a także
obrazy na szkle i na panelach szklanych.
W przypadku, gdy sam Kupujący życzy sobie specjalnego rodzaju
przesyłki, z którym związane są wyższe niż zwykle koszty,
zobowiązuje się on do poniesienia tych dodatkowych kosztów.
-
Przy odbiorze przesyłki, Kupujący powinien sprawdzić stan opakowania
i jego zawartości. W razie stwierdzenia ewentualnych ubytków
czy uszkodzeń, Kupujący powienien ODMÓWIĆ PRZYJĘCIA PRZESYŁKI
i sporządzić w obecności kuriera protokół szkodowy, niezbędny
do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
-
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń (ubytków) w opakowaniu, po sporządzeniu
protokołu szkodowego, należy też niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą:
- drogą mailową: bok@designersi.pl
- lub listownie na adres: GRAFFIKO S.C., ul. Londzina 65, 43-246 Strumień
-
W przypadku stwierdzenia wad ukrytych lub uszkodzeń,
należy niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę:
- drogą mailową: bok@designersi.pl
- lub listownie na adres: GRAFFIKO S.C., ul. Londzina 65, 43-246 Strumień
-
Opakowania na czas transportu oraz wszelkie inne opakowania nie podlegają
zwrotowi, wg wytycznych dotyczących opakowań. Strony umowy
zobowiązują się do odpowiedniego usuwania opakowań na własny koszt.
-
Koszty i czasy realizacji:
Polska
- Kurier Ekonomiczny: do 14 dni roboczych = 0 PLN
- Kurier Standard: do 7 dni roboczych = 20 PLN
- Kurier Ekspres: do 3 dni roboczych = 95 PLN
Kraje Unii Europejskiej
- Kurier do kraju UE: do 14 dni roboczych = 195 PLN
Sprzedawca nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie
powstałe z przyczyn niezależnych.
§6 Odstąpienie od umowy
-
Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny
w terminie 14 dni, liczonego od dnia dostarczenia przedmiotu umowy.
Kupjący może odstąpić od umowy, składając odpowiednie oświadczenie
na piśmie. Wzór takiego oświadczenia stanowi załącznik nr 2 do
Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U.2014.827)
Do zachowania terminu 14 dni, wystarczy wysłanie pisemnego oświadczenia
przed jego upływem na adres:
GRAFFIKO S.C. Jarosław Grudzka, Grzegorz Grudzka, ul. Londzina 65, 43-246 Strumień
-
Zwrot towaru do GRAFFIKO S.C. powienien nastąpić
niezwłocznie, nie później jednak niż do 14 dni od momentu odstapienia
od umowy.
-
Zwracany w tym trybie towar winien zostać zwrócony w całości,
w stanie niepogorszonym oraz nie może nosić śladów ingerencji
lub używania.
Zwracany towar nie może być wcześniej kopiowany, powielany lub
upubliczniony. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu
od umowy, Kupujący powinien odesłać towar NA WŁASNY KOSZT, należycie
zapakowany na adres:
GRAFFIKO S.C. Jarosław Grudzka, Grzegorz Grudzka, ul. Londzina 65, 43-246 Strumień
-
Koszt zwrotu ponosi Kupujący. GRAFFIKO S.C. po otrzymaniu
towaru i ocenie jego stanu, zwraca Kupującemu wartość towaru
i koszt poniesionej wcześniej dostawy (do Kupującego, jeżeli
taki był), jednakże w wysokości nie większej niż koszt przesyłki
Kurier Standard (20 PLN).
-
Jeżeli nie zostało to ustalone inaczej, prawo do odstąpienia od
warunków umowy NIE ISTNIEJE w przypadku gdy:
- towar został przygotowany na specjalne zamówienie Kupującego,
- towar nosi jakiekolwiek ślady ingerencji lub używania,
- towar został zamówiony i będzie wykorzystywany na użytek
prowadzonej przez Kupującego działalności gospodarczej.
§7 Reklamacje
-
Kupujący, po upływie 14 dni od przyjęcia przesyłki, ma prawo zwrócić
towar wyłącznie w przypadku jego niezgodności z umową,
z tytułu rękojmi. Termin obowiązywania rękojmi wynosi jeden rok
i rozpoczyna się z dniem, w którym Kupujący otrzymał
przesyłkę z zamówionym towarem.
-
Sprawdzenia jakości dostarczonego towaru, należy dokonać PRZED MONTAŻEM.
Szkody powstałe na skutek nieprawidłowych lub niezgodnych z umową
działań Kupującego, w trakcie montażu lub użytkowania towaru,
nie są podstawą do wnoszenia roszczeń wobec GRAFFIKO S.C..
-
GRAFFIKO S.C. nie ponosi odpowiedzialności za nieznaczne
odstępstwa towaru dostarczonego od zaoferowanego. W przypadku
druków na płótnie, plakatów, fototapet i zdjęć, GRAFFIKO S.C. ostrzega, że mogą wystąpić nieznaczne odstępstwa jakościowe i kolorystyczne,
w porównaniu z motywami wzorcowymi, jak również odstępstwa
wynikające z dużego formatu, jakości papieru, materiału i powierzchni.
-
Do wykonania oferowanych przez GRAFFIKO S.C. towarów,
wykorzystywane są programy i materiały ogólnodostępne.
W przypadku wydruków (farb, materiałów); w sprawie ich odporności
na światło, blaknięcie, itp., odpowiedzialność obowiązuje wyłącznie
w zakresie przeciętnej trwałości danych produktów.
Druki NIE SĄ WODOODPORNE bez przeprowadzenia dodatkowych działań.
-
Po wykryciu wady, Kupujący ma możliwość żądania zwrotu części zapłaconej
kwoty, proporcjonalnie do stopnia uszkodzenia (ubytku) towaru, bądź
odstąpienia od umowy, chyba że GRAFFIKO S.C. podejmie się niezwłocznie naprawy bądź wymiany towaru na wolny od wad.
Jeżeli towar był już naprawiany (wymieniany), Kupujący ma prawo do
natychmiastowego odstąpienia od umowy.
-
Jeżeli naprawa bądź wymiana Poduktu wiązałaby się dla GRAFFIKO S.C. z nadmiernymi kosztami, GRAFFIKO S.C. może
odmówić naprawy (wymiany) Produktu i zaproponować zwrot części
zapłaconej kwoty, lub odstąpienie od umowy.
W szczególności wtedy, gdy koszt demontau/montażu przewyższa cenę
sprzedanego Produktu.
-
Jeżeli spośród sprzedanych Produktów tylko niektóre są wadliwe
i dają się odłączyć od Produktów wolnych od wad, bez szkody dla
obu stron, uprawnienie Kupującego do odstąpienia od umowy ograniczone
jest do Produktów wadliwych.
-
Po odstąpieniu od umowy z tytułu rękojmi, GRAFFIKO S.C. zwraca Kupującemu wartość towaru i koszt poniesionej wcześniej
dostawy (do Kupującego, jeżeli taki był), jednakże w wysokości
nie większej niż koszt przesyłki Kurier Standard (20 PLN).
§8 Procedura reklamacyjna - terminy i adresy
-
Informację o wykryciu niezgodności Produktu z umową, Kupujący
ma obowiązek zgłosić niezwłocznie, nie później niż 7 dni
od momentu jej zauważenia:
- drogą mailową: biuro@xxm.pl
- lub listownie na adres: GRAFFIKO S.C., ul. Londzina 65, 43-246 Strumień
-
Opis reklamacji powinien zawierać:
- Okoliczności, rodzaj i datę wystąpienia niezgodności/wady Produktu.
- Żądanie wymiany (naprawy) Produktu, oświadczenie o obniżeniu ceny
lub oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
- W przypadku obniżenia ceny, reklamujący powienien podać proponowaną
kwotę zwrotu,
- Dane kontaktowe osoby reklamującej Produkt
-
GRAFFIKO S.C. ma obowiązek odpowiedzieć na tak
przesłaną informację nie później niż w ciągu 14 dni roboczych.
-
Jeżeli w tym czasie GRAFFIKO S.C. nie ustosunkuje się
do przesłanej reklamacji, to w przypadku żądania wymiany (naprawy)
Produktu, lub zwrotu części zapłaconej kwoty, żadanie to uważa się za
uzasadnione.
-
W przypadku gdy do ustosunkowania się przez GRAFFIKO S.C. do reklamacji niezbędne będzie dostarczenie Produktu,
reklamujący może zostać poproszony przez GRAFFIKO S.C. o dostarczenie Produktu na koszt GRAFFIKO S.C. na adres:
GRAFFIKO S.C., ul. Londzina 65, 43-246 Strumień
Jeżeli jednak ze względu na rodzaj niezgodności/wady, rodzaj Produktu
lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu przez Kupującego
byłoby niemożliwe albo nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest
udostępnić Produkt w miejscu, w którym Produkt się znajduje.
-
Po uznaniu reklamacji, w zależności od uzgodnionego przez obie strony trybu,
GRAFFIKO S.C. jest związany następującymi terminami:
- W przypadku wymiany (naprawy) Produktu, ma być ona wykonana
w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności
dla reklamującego.
- W przypadku zwrotu części wartości Produktu, ma być on dokonany
w terminie 7 dni roboczych,
- W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot stosownej kwoty ma być dokonany
niezwłocznie.
§9 Prawa autorskie
-
Sprzedawane przez GRAFFIKO S.C. towary, objęte są
na całym świecie prawami autorskimi. Kupujący (lub osoby trzecie)
nie jest upoważniony do produkcji, rozpowszechniania lub powielania
produktów GRAFFIKO S.C..
-
Każde korzystanie z dzieła i czerpanie z niego dochodu
możliwe jest po uprzedniej pisemnej zgodzie GRAFFIKO S.C.,
która udzielana jest wyłącznie na określony czas i w określonym
celu. Z posiadaniem dzieła lub przekazaniem własności nie są
(jeżeli nie zostało to ustalone inaczej) związane żadne dodatkowe
prawa użytkowania lub czerpania dochodu w świetle ustawy o prawach
autorskich, zasada ta dotyczy przede wszystkim oficjalnych wystaw.
-
GRAFFIKO S.C. zastrzega sobie prawo do żądania
stosownego wynagrodzenia za korzystanie i czerpanie dochodu z dzieł.
-
Jeżeli udzielono zgody na organizację oficjalnych wystaw, zgoda ta
udzielona jest również na bieżącą informację odnośnie danego dzieła.
Dotyczy to także prawa do powielania dzieła na plakatach, zaproszeniach
i w Internecie, jak również w katalogu przygotowanym
na wystawę.
-
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym paragrafie,
zastosowanie mają przepisy Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r.
"O prawie autorskim i prawach pokrewnych" (DZ.U.z2006r. Nr90 poz.631 z późn.zm.).
§10 Postanowienia końcowe
-
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają
zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o ochronie konkurencji
i konsumentów oraz ustawy o ochronie praw konsumentów oraz
o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny
lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania
sklepu internetowego.
-
GRAFFIKO S.C. zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
Aktualna treść Regulaminu, dostepna jest na stronie internetowej
Designersi.pl
-
Jeżeli któraś klauzula niniejszego Regulaminu straciła, bądź straci
moc prawną, pozostałe klauzule będą obowiązywały bez zmian.
-
Niniejsza wersja Regulaminu wchodzi w życie z dniem 25.12.2014 r.